Политика обработки персональных данных
Редакция от 14 июля 2026 года.
Настоящая Политика описывает, как ИП Володина Анна Владимировна, ОГРНИП 318774600534868, ИНН 773422552880, адрес для обращений: 123154, г. Москва, ул. Берзарина, д. 15, корп. 2, кв. 125, email: avolodina@bk.ru (далее — Оператор), обрабатывает персональные данные пользователей сайта volodinamarketing.ru и Telegram-бота @SiteSenseBot.
Если коротко: мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы ответить на запрос, провести первичную диагностику сайта, связаться с пользователем и предложить релевантный формат работы. Данные не собираются “на всякий случай” — у данных тоже должен быть рабочий день, а не бессрочная стажировка.
1. Термины
Персональные данные — любая информация, которая относится к прямо или косвенно определённому пользователю.
Обработка персональных данных — любые действия с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и другие действия.
Пользователь — человек, который посещает сайт, пишет в Telegram-бот, оставляет заявку или обращается к Оператору.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать:
- имя;
- номер телефона;
- email;
- Telegram username;
- Telegram ID и chat ID;
- ссылку на сайт пользователя;
- ответы пользователя в Telegram-боте;
- информацию о проекте, продукте, аудитории и цели сайта;
- сообщения, которые пользователь отправляет через сайт, Telegram или email;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, cookie, данные метрических систем;
- сведения об оплате, если пользователь приобретает платную услугу.
Оператор не просит пользователя присылать специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и другую чувствительную информацию. Если пользователь по собственной инициативе отправляет такие сведения, Оператор не использует их для принятия решений и может удалить их.
3. Цели обработки данных
Данные обрабатываются для следующих целей:
- работа сайта и Telegram-бота;
- проведение первичной AI-диагностики сайта;
- подготовка ответа на запрос пользователя;
- запись на консультацию;
- оказание консультационных, стратегических, образовательных и иных услуг;
- отправка информационных сообщений, если пользователь дал отдельное согласие;
- аналитика работы сайта и улучшение пользовательского опыта;
- выполнение требований закона;
- защита прав и законных интересов Оператора.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия пользователя;
- необходимости исполнить договор или принять меры до заключения договора;
- законных интересов Оператора;
- требований законодательства Российской Федерации.
5. Как обрабатываются данные
Обработка может осуществляться как вручную, так и с использованием автоматизированных средств.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать данные третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, бота, аналитики, связи с пользователем, оплаты или оказания услуг.
К таким лицам могут относиться:
- Telegram;
- хостинг-провайдер;
- сервисы email-рассылок и деловой переписки;
- CRM-системы;
- платежные сервисы;
- сервисы аналитики, если они подключены, включая Яндекс.Метрику;
- подрядчики и специалисты, которые помогают Оператору оказывать услуги.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
7. Трансграничная передача данных
Некоторые сервисы, включая Telegram и отдельные технические сервисы, могут располагать инфраструктуру за пределами Российской Федерации. В таком случае может происходить трансграничная передача персональных данных.
Продолжая использовать сайт или Telegram-бот, пользователь соглашается с возможной трансграничной передачей данных в объёме, необходимом для работы сервиса и коммуникации.
8. Срок хранения данных
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты прав Оператора.
Ориентировочные сроки:
- заявки и переписка — до 3 лет после последнего контакта;
- данные по оплатам и договорам — в сроки, установленные законом;
- согласия — в течение срока их действия и дополнительно в течение срока, необходимого для подтверждения факта получения согласия;
- технические данные и cookie — в зависимости от настроек используемых сервисов.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить информацию об обработке своих данных;
- уточнить, обновить или исправить данные;
- отозвать согласие на обработку данных;
- потребовать прекращения обработки или удаления данных, если для этого есть основания;
- отказаться от информационных сообщений.
Для обращения можно написать на email: avolodina@bk.ru.
10. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие, направив сообщение на email Оператора или в Telegram: @avolodina_marketing.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, кроме случаев, когда обработка может продолжаться по закону или необходима для защиты прав Оператора.
11. Cookie и метрические сервисы
Сайт может использовать cookie и метрические сервисы. Подробнее это описано в документе cookies-policy.md.
12. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
13. Контакты Оператора
Оператор: ИП Володина Анна Владимировна
Статус: индивидуальный предприниматель
ИНН: 773422552880
ОГРНИП: 318774600534868
Адрес для обращений: 123154, г. Москва, ул. Берзарина, д. 15, корп. 2, кв. 125
Email: avolodina@bk.ru
Телефон: +7 (916) 345-26-37
Telegram: @avolodina_marketing